Informativa sui rimborsi

Resi e Rimborsi – Napoli Vintage

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di richiedere un reso.

Tempistiche

  • È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna del pacco.

  • Oltre tale termine non sarà possibile accettare la richiesta.

Condizioni per il Reso

  • Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati, non lavati e completi di eventuali etichette e imballaggi originali.

  • Non si accettano resi di articoli personalizzati o in saldo (se applicabile).

Costi del Reso

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo articoli difettosi o errori di spedizione da parte nostra.

Procedura di Reso

  1. Invia una mail a napolivintage2@gmail.com indicando numero d’ordine e motivo del reso.

  2. Riceverai le istruzioni per procedere con la restituzione.

  3. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso.

Rimborsi

  • Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

  • I tempi possono variare in base all’istituto bancario, generalmente entro 7-10 giorni lavorativi dalla conferma di accettazione del reso.